SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Been there, done that, got the T-shirt? Vertel op !
Post Reply
diskeletloetje
Posts: 651
Joined: 23 Oct 2009 14:06

Post by diskeletloetje »

Jongens, ik heb iets serieus voor en ik voel mij zo'n stomme koe!...
Sunjets is geoon een klote-reisorganisatie!
We kregen voor onze trouw een waardebon van 1000 euro, een superkado van een groep mensen die ik graag heb. Ik heb daarmee een klein reisje geboekt in de paavakantie en had nog 700 euro over...DACHT IK! Toen ik daarnet onze zomervakantie wilde boeken en de restwaarde wilde aanwenden, blijkt dat dat niet meer kan. Ergens in een klein stofferig hoekje van hunne klotewebsite staat het volgende te lezen... : "Elke Cadeaubon kan slechts ??n keer gebruikt worden. Van zodra de Sunjets Cadeaubon gebruikt werd als (gedeeltelijke) betaling van een Sunjets reisreservering vervalt de waarde ervan. De Sunjets Cadeaubon is niet inwisselbaar tegen contant geld en kan niet voor hetzelfde, of een gedeelte van het vermelde bedrag, omgeruild worden tegen een andere Sunjets Cadeaubon". Nergens werd daar tijdens de boeking op een of andere manier melding van gemaakt.... Ik voel mij echt bekocht en bedrogen en vooral STOMSTOMSTOM!
De nietFB-vrienden mogen dit ook weten ... Image
Sometimes the same is different, but mostly it's the same...

User avatar
F M
Posts: 5035
Joined: 26 Oct 2009 21:45

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by F M »

Image

Bugger!!!

Ben je lid van Test-Aankoop ? Ik zou direct eens polsen of alles wel legaal is. Anders wil ik het wel doen. ik heb begot meebetaald aan die cadeau (denk ik toch).

Doeme toch ! Image
I am confused. Oh no, maybe not!

diskeletloetje
Posts: 651
Joined: 23 Oct 2009 14:06

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by diskeletloetje »

Nochtans staat dit te lezen op de mail die ik kreeg ter bevestiging van mijn boeking : "Waardebonnen die u ingebracht heeft, mag u eenmalig aftrekken van het verschuldigde bedrag dat op uw voorschot- of saldorekening vermeld staat.Er wordt een rekening-correctie opgemaakt per ingebrachte waardebon." Waarbij ik dus dacht dat men dit bedrag van die 1000 euro ging aftrekken, wat mij toch ook niet meer dan logisch lijkt... Moet ge nu echt al nen halven advocaat zijn vooraleer je iets online koopt of boekt?
Sometimes the same is different, but mostly it's the same...

User avatar
Blackbert
Posts: 3401
Joined: 17 Oct 2009 15:30

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by Blackbert »

Nochtans staat dit te lezen op de mail die ik kreeg ter bevestiging van mijn boeking
Nadat je betaald had? Of ergens daarvoor ook?
Als je dat op voorhand nergens kon lezen(online of op de bon) is er ergens wet een wet die zegt dat je niet alle bepalingen van 't contract kende ...
grease up your baby for a ball on the hill

diskeletloetje
Posts: 651
Joined: 23 Oct 2009 14:06

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by diskeletloetje »

die mail kreeg ik als bevestiging van de boeking, dus erna...
maar ja, ze kunnen zich wegsteken achter de kleine lettertjes (die ik in een bestandje kreeg alvorens ik de boeking bevestigde), en dat zijn er een heleboel, opgemaakt in een taal zodat je elke zin 3 keer moet lezen vooraleer je er de helft van begrijpt, dus neen, zo aandachtig heb ik die kleine lettertjes ook niet doorgenomen al heb ik die wel vluchtig gelezen)... Ik ging ervan uit dat het logisch en eerlijk was dat dit bedrag werd afgetrokken van die 1000 euro... Maar soit, ik ga er nu over zwijgen, ik ben helemaal opgefokt nu, en ik zou eigenlijk moeten gaan slapen wegens werkendag morgen... 'k moet kalmeren...
Sometimes the same is different, but mostly it's the same...

User avatar
laouen
Posts: 1711
Joined: 29 Nov 2009 18:04
Location: Puy-la-Chapelle
Contact:

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by laouen »

gene paniek!

Ik heb gisteren al een vriendelijk mailke naar sunjets gedaan en de situatie uitgelegd. Voor 700 EUR kunnen ze toch wel een geste doen!

En ja, dat staat in hele kleine letterkes goed weggestopt in juristentaal in hun verkoopsvoorwaarden blijkbaar, dat zo'n bon slecht 1x gebruikt kan worden. Dus het is evengoed mijn schuld. Ik had dat moeten zien en 40 bonnen van 25 EUR bestellen Image

Soit, efkes afwachten en zien wat ze antwoorden.
Ik geraak overal door! Ik ben namelijk ontspoord.

We're all equal but we need a fuckin' map!

http://www.destinationworld.be

tandwieleke
Posts: 103
Joined: 25 Oct 2009 14:47

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by tandwieleke »

dus, in feite, ontvangen ze 1000 Euro, waarvoor ze voor 300 Euro diensten verlenen en verder weigeren de resterende 700 Euro te crediteren?
Zo is het toch.
Simpel, geval uitleggen aan de ombudsdienst van de reisagentschappen en/of testaankoop.
Zullen U het best kunnen adviseren.
Anders minnelijke schikking voorstellen in Dendermonde of waar hun rechtbank gevestigd is. (zonder kosten).
Te volgen in elk geval.

petervdc
Posts: 3447
Joined: 23 Oct 2009 11:45

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by petervdc »

Idd, even wachten op het antwoord dat ze naar Laouen sturen...
Dit zou niet mogen kunnen h?.

En die bevestigingsmail, die klinkt alsof je die 700euro toch nog mag gebruiken.

Als ze moeilijk doen, testaankoop, geschillencommissie, etc.
Tis een te groot bedrag om het zozo te laten.

Bugger idd Image
Keep going

User avatar
Muug
Posts: 11713
Joined: 17 Oct 2009 13:04

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by Muug »

ook mijn idee : een ombudsman inschakelen. Desnoods er mee naar de krant stappen.

User avatar
Droopy
Posts: 1059
Joined: 21 Dec 2010 16:29

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by Droopy »

Cel verzoening
Koning Albert II-laan 16
1000 Brussel
T: 02 277 61 80
F: 02 277 91 00
[url=mailto:verzoening.gr@skynet.be]verzoening.gr@skynet.be[/url]
http://economie.fgov.be/nl/consument/Re ... /index.jsp
Bevoegdheid: aanstellen van een verzoener voor geschillen tussen een reiziger en
een reisagent of touroperator over de uitvoering van de pakketreis om samen tot een
vrijwillig akkoord te komen.
Kosten: ?50 per partij, niet terugbetaalbaar

of

Cel arbitrage
Koning Albert II-laan 16
1000 Brussel
T: 02 277 62 15
F: 02 277 91 00
[url=mailto:clv.gr@skynet.be]clv.gr@skynet.be[/url]
http://economie.fgov.be/nl/consument/Re ... ie_Reizen/
Arbitrage/index.jsp
Bevoegdheid: formuleren van een bindende uitspraak voor geschillen tussen een
reiziger en een reisagent of touroperator over de uitvoering van de pakketreis.
Kosten: 10% van de som die de consument van de reisagent of touroperator eist, met
een minimum van ?100. Dit bedrag valt uiteindelijk ten laste van de verliezende partij

Tot mijn verwondering zijn deze ombudsmannen niet gratis Image maar, indien Iaouen geen positief antwoord krijgt, zou ik daar toch gebruik van maken, beter ?50 betalen dan ?700 kwijt te zijn.
Als ze een beetje slim zijn komt dat hopelijk in orde zonder al de extra rompslomp. Image

User avatar
laouen
Posts: 1711
Joined: 29 Nov 2009 18:04
Location: Puy-la-Chapelle
Contact:

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by laouen »

Alle strijdplannen mogen weer opgeborgen worden Image

Een vriendelijk mailke, ne keer een belleke doen en een faxke versturen en hoppa, lieve mail terug en we krijgen onze centen terug in de vorm van een nieuwe bon!

Fijne vakantie Lietje en Loetje! Image
Ik geraak overal door! Ik ben namelijk ontspoord.

We're all equal but we need a fuckin' map!

http://www.destinationworld.be

User avatar
zappa
Posts: 4498
Joined: 23 Oct 2009 11:44

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by zappa »

VIND IK LEUK!!! Image Image Image Image

alle? goed van u om rustig & kalm, het nodige te doen en we het ventielke van onze stoomkookpan mogen aflaten Image
sig nature

petervdc
Posts: 3447
Joined: 23 Oct 2009 11:45

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by petervdc »

Goe gedoan Sofie !

En nu kunnen Loe & Lie toch hun reiske boeken Image
Keep going

User avatar
F M
Posts: 5035
Joined: 26 Oct 2009 21:45

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by F M »

Image
I am confused. Oh no, maybe not!

fore
Posts: 1119
Joined: 23 Oct 2009 12:17

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by fore »

Image ... Image


Image
The most dangerous part of my NC750X is the nut that connects the handlebars to the seat ...

TRooPER
Posts: 1976
Joined: 19 Oct 2009 11:57

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by TRooPER »

Image
Dream as if you'll live forever. Live as if you'll die today


User avatar
F M
Posts: 5035
Joined: 26 Oct 2009 21:45

Re: SUNJETS heeft mij bij mijn spreekwoordelijke kl...n!

Post by F M »

Ik was trouwens nog vergeten het antwoord van Test-Aankoop mee te geven: wettelijk niets aan te doen, het staat zo in de voorwaarden. Rekenen op de goodwill van Sunjets !

Gelukkig was die goodwill er !
I am confused. Oh no, maybe not!

Post Reply